职位介绍

工作职责：
1、负责受理消费者和消费维权部门的来函、投诉及咨询等相关信息；
2、负责针对相关信息进行派工、跟踪及回访；
3、负责监督考核销售公司和服务商售后服务质量。
任职资格：
1、大专及以上学历，制冷、文秘、英语等相关专业；
2、一年及以上客服相关工作经验；
3、普通话标准，熟练使用office等常用办公软件，打字速度不低于70字/分；
5962 2903-|171 7260 4519 164、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识，能适应倒班和节假日加班。